Defensoría del Pueblo se pronuncia y llama la atención a Electro Oriente. Por perjudicar a la población por mal servicio.
Moyobamba. La Defensoría del Pueblo de San Martín también se pronunció sobre el desabastecimiento del servicio energético en el alto mayo y emitió un oficio gerente general de la empresa Electro Oriente y al jefe zonal de Moyobamba, con la finalidad de poner en conocimiento que la Defensoría del Pueblo dispuso la investigación por la presunta vulneración de los usuarios, a contar con servicios públicos de calidad y por la interrupción y/o restricciones del servicio de energía eléctrica en diversos distritos de la provincia de Moyobamba y de la provincia de Rioja en la región San Martín, por la presunta omisión de brindar mantenimiento oportuno a la infraestructura de generación (transformador de potencia TP-1331 de 20 MVA de dicha sub estación).
Como es de conocimiento, la Defensoría del Pueblo es un órgano constitucionalmente autónomo, que se encuentra facultado para velar por los derechos fundamentales de la persona y de la comunidad; así como supervisar el cumplimiento de los deberes de la administración estatal y la adecuada prestación de los servicios públicos a la ciudadanía.
Al respecto, desde el día 16.10.23 a las 9:35 am se produjo la interrupción del servicio en los distritos de Moyobamba, Rioja, Soritor, Nueva Cajamarca y otros pertenecientes al Alto Mayo, y en el día se restableció el servicio únicamente en el distrito de Moyobamba. Por ello, se ha intervenido ante su representada1 y Osinergmin2, y se nos informó principalmente lo siguiente:
En la sub estación de Moyobamba hubo una falla del transformador central de 17 megas afectando a toda la provincia de Rioja y algunos distritos de Moyobamba como Soritor y Calzada.
Por tal motivo, se está utilizando la energía de la central hidroeléctrica del Gera pero que dicha infraestructura solo puede proveer con 3,5 a 5 megas por ser tiempo de estiaje, debido a el corte de fluido eléctrico estaría afectando a un aproximado de 48 mil usuarios y que solo se está pudiendo atender de manera racionada a 18 mil que son de las áreas urbanas, esto es hasta el distrito de Nueva Cajamarca y que por motivos técnicos no se podría abastecer a los distritos más alejados como como Awajun o Pardo Miguel.
Si e cuenta con un plan de contingencia, pero en este no se había previsto la falla del transformador que ya tiene unos 25 años de uso.
Sobre la problemática particular de la empresa Servicios Eléctricos Rioja S.A. (SERSA), al no ser clientes directos de su representada, no habría una obligación de brindarles el fluido eléctrico, ya que solo tienen contrato para uso de la infraestructura; sin perjuicio de ello, se le está brindando la atención por la necesidad de la población a ese servicio básico.
Al respecto, es menester recodar que la Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos3, establece que las entidades que suministran o comercializan electricidad deben realizar las inversiones y cubrir los costos de adquisición e instalación de equipos, mediciones y registros. Asimismo, se señala la obligación para pagar las compensaciones respectivas por incumplimiento de la calidad del servicio eléctrico, independientemente que la mala calidad se deba a deficiencias propias o ajenas.
En ese sentido y de conformidad con lo establecido en el artículo 162° de la Constitución Política del Perú, concordante con el artículo 26° de la Ley Orgánica de la Defensoría del Pueblo, consideramos necesario recomendar restablecer el servicio de energía eléctrica en el menor plazo posible, otorgar las compensaciones a los usuarios afectados, según corresponda, comunicar oportunamente a la población los avances de la problemática, así como socializar una hoja de ruta con las labores ejecutadas por su representada, disponer se realice el permanente mantenimiento de equipos tanto en su función como distribuidor y generador. (Diario Amanecer)
Foto. Defensoría del Pueblo Moyobamba