DENUNCIAN DEMORA EN TRÁMITE DE LICENCIAS, Funcionario edil explica las razones.
Moyobamba. La ciudadanía ha expresado su descontento a través de diversas plataformas por las notorias demoras en la tramitación de Licencias de Conducir, un servicio vital para miles de conductores en la provincia. Esta situación ha generado molestias entre los solicitantes, quienes se ven afectados por tiempos de espera más largos de lo habitual.
Frente a esta denuncia pública, el Subgerente de Transporte de la Municipalidad Provincial de Moyobamba, se ha pronunciado para aclarar las causas de este inconveniente y las acciones que se están tomando para solucionar la situación.
En su declaración, el funcionario edil reconoció que las demoras han sido una preocupación válida para los ciudadanos. Según explicó, el aumento en la demanda de servicios, sumado a renovaciones de procesos internos, escasez de personal, implementación de nuevas normativas, ha generado una carga adicional en el sistema.
«Somos conscientes de la incomodidad que esto ha ocasionado y, por ello, hemos puesto en marcha diversas medidas para mejorar la eficiencia en el proceso de tramitación de Licencias de Conducir», aseguró.
Además, el Subgerente de Transporte aseguró que la MPM mantiene su compromiso con la mejora continua de sus servicios y con la atención de las necesidades de la ciudadanía. «Estamos enfocados en garantizar que nuestros procesos sean más ágiles y accesibles, siempre velando por la calidad en el servicio», añadió.
Por otro lado, para garantizar una atención más rápida y personalizada, se han habilitado nuevos canales de comunicación para que los usuarios puedan recibir asistencia directa y resolver sus inquietudes. (Diario Amanecer)