Diario Amanecer

EPS aclara denuncia interpuesta por usuaria. Gerente comercial asegura que se factura según el consumo y lectura de medidor.

Moyobamba. Tras la denuncia de una usuaria de la EPS Moyobamba, quien denunció el excesivo cobro del servicio de agua potable, el gerente comercial de la empresa prestadora, Ing. Borist Nieves León, hizo sus descargos en relación al malestar por parte de la denunciante.

Nieves León, dijo que la EPS hace la facturación de los recibos de acuerdo a la lectura que indica el medidor de los usuarios, respetando el marco normativo que establece la SUNASS, y tras revisar el caso de la usuaria, se determinó que la facturación se hizo de acuerdo al consumo y la lectura de lo que registró en el medidor, y considera que posiblemente en el mes de marzo donde llegó un consumo excesivo, haya tenido una fuga o filtración, toda vez que al mes siguiente el consumo bajó en relación al consumo de los meses anteriores.

Finalmente, Nieves León, instó a las personas que tienen similar problema, acudir a su oficina para descartar algunos errores de lectura en los medidores, y aseguró que la empresa viene atendiendo de manera inmediata de los servicios que necesita el usuario, aunque la denunciante afirmó lo contrario, ya que no obtenía respuesta ante las reiteradas llamadas telefónicas que hizo a la EPS Moyobamba. (Diario Amanecer)